O SoundCloud lida com remoções de lançamentos de forma diferente da maioria das plataformas de streaming. Quando um lançamento é removido, ele pode continuar aparecendo no seu painel interno mesmo que não esteja mais público — o que pode ser confuso se você está acostumado com a forma como o Spotify ou Apple Music processam as remoções. Este artigo explica o que realmente acontece quando uma solicitação de remoção é enviada através da Symphonic, por que o lançamento ainda pode estar visível para você e a diferença entre uma remoção padrão e uma exclusão permanente.
Solicitei uma remoção — por que o lançamento ainda aparece na minha conta do SoundCloud?
Este é um dos pontos de confusão mais comuns com o SoundCloud, e se deve ao fato de que o SoundCloud lida com remoções de forma diferente de outras plataformas.
Quando uma remoção é processada no SoundCloud, a plataforma remove o acesso público ao lançamento — o que significa que os ouvintes não podem mais encontrá-lo ou reproduzi-lo. No entanto, o SoundCloud não exclui a faixa do seu painel interno. Você ainda a verá quando fizer login e visualizar suas faixas.
Isso é intencional. O SoundCloud mantém o registro da faixa visível para você (o titular da conta) para que você possa:
- Verificar o status da remoção
- Contestar a remoção se ela foi emitida por engano
- Consultar os metadados ou o histórico da faixa
Para deixar claro: mesmo que você consiga ver a faixa, ela não é pública. Outros usuários não podem acessá-la, reproduzi-la ou encontrá-la. Ela está efetivamente oculta para todos, exceto para você.
O que acontece com meus ganhos após uma remoção?
Quaisquer royalties gerados antes do processamento da remoção ainda serão pagos no seu ciclo de pagamento regular através da Symphonic. As remoções não eliminam retroativamente os ganhos.
Tempo de processamento da remoção
Uma vez que uma solicitação de remoção é enviada através da Symphonic, normalmente leva 2–5 dias úteis para o SoundCloud processar a remoção em toda a plataforma. Durante esse período, o lançamento ainda pode estar acessível publicamente.
Remoção "suave" vs. exclusão permanente — qual é a diferença?
Existem dois níveis de remoção no SoundCloud:
Remoção padrão (remoção suave):
O SoundCloud remove a titularidade do detentor dos direitos e oculta a faixa da visualização pública. A faixa ainda aparece no seu painel privado. Esta é a opção padrão quando a Symphonic envia uma solicitação de remoção.
Exclusão permanente:
A faixa é completamente e irreversivelmente excluída do SoundCloud. Todos os dados associados — incluindo contagens de reproduções, comentários, curtidas e histórico de escuta — são permanentemente apagados. Isso não pode ser desfeito.
Se você precisa especificamente de uma exclusão permanente, por favor informe nossa equipe ao enviar sua solicitação. Queremos garantir que você compreenda as implicações antes de prosseguir, especialmente se a faixa possui um histórico significativo de reproduções.
Como solicitar uma remoção apenas para o SoundCloud
Envie uma solicitação à equipe de suporte da Symphonic com as seguintes informações:
- O UPC do lançamento
- A URL do SoundCloud da faixa ou lançamento (se disponível)
- Se você deseja uma remoção padrão ou uma exclusão permanente
- O motivo da remoção
Se você deseja remover seu lançamento de todos os DSPs, consulte este artigo para obter instruções.
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