Infelizmente, isso pode acontecer de vez em quando. Ocasionalmente, os artistas têm nomes semelhantes ou iguais, e as DSPs podem às vezes colocar automaticamente o conteúdo no perfil errado. Criamos este processo para ajudar a resolver quaisquer problemas, mas quisemos apontar um método para prevenir isso no futuro.
Como corrigir no Spotify e na Apple
Para que os seus lançamentos se vinculem ao perfil de artista certo na Spotify e Apple, siga estes passos:
1. Entre na SymphonicMS e vá para Distribute ► Artists
2. Selecione um artista existente e altere os detalhes ou Add artists se forem novos
3. Siga as instruções na seção Partner ID para obter o link de cada parceiro
Obter o URL de artista Apple
Obter o URL de artista Spotify
4. Cole o link correspondente e clique em Verify Artist Link por parceiro. Isso confirma que o nome do artista que temos coincide com o nome do artista que o parceiro tem. Iremos avisá-lo caso não coincida.
5. Em seguida, exibimos informações sobre o artista com base no link que você verificar. Mostramos o nome e seu lançamento mais recente para que confirme que esse é o artista correto. Se estiver tudo certo, então salve a página, e pronto!
6. Se o lançamento já foi entregue às DSPs, você terá que encontrar o lançamento e selecionar o botão Update, e depois enviar o lançamento novamente.
Aqui está um vídeo instrutivo sobre como fazer isto.
E se o meu artista ainda não tiver uma página numa plataforma?
Se esse for o primeiro lançamento do seu artista e você precisar de uma página de artista criada, pode selecionar a opção "No, I need an artist page created" para solicitar uma nova página.
Uma vez que o(s) seu(s) lançamento(s) estejam disponíveis nas plataformas para esse novo artista, você irá precisar voltar e editar o perfil com os novos URLs da página do artista. Isso nos permitirá enviar o artista à página correta ao avançar.
E se o nome no parceiro for diferente do que está no SymphonicMS?
Para indicar corretamente ao parceiro que um lançamento pertence a uma página de artista específica, precisamos ter certeza de que os nomes se alinham exatamente. Se os nomes diferirem de alguma forma, você pode precisar criar um novo artista sob SymphonicMS com o nome correto dos DSPs.
E o meu catálogo antigo?
Seu catálogo antigo pode precisar ser entregue novamente a um parceiro (Spotify & Apple) se tiver atualizado recentemente os IDs do artista. Entre em contato com a nossa equipe de suporte criando uma solicitação de ajuda e diga quais lançamentos precisam ser entregues novamente à Spotify & Apple para que sejam corrigidos.
Meus lançamentos ainda estão na página do artista errado em Spotify
Isso às vezes pode acontecer. Para corrigir isto, favor contatar a equipe Spotify diretamente no Spotify for Artists ou clique aqui para enviar uma solicitação ao Spotify.
Se precisar que a sua página de artista seja corrigida em outros parceiros, envie este formulário (Formulário abaixo)
Preencha o formulário abaixo se o seu conteúdo estiver incorretamente atribuído a uma página de artista ou se houver algum lançamento na sua página de artista que não seja seu. Certifique-se de que está 100% correto antes de enviar. Se não estiver correto, atrasará a sua correção e possivelmente impedirá que aconteça. Além disso, não envie este formulário mais do que uma vez para o mesmo pedido.
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