Uno de los problemas más comunes que los artistas encuentran en SoundCloud es terminar con múltiples perfiles — uno que ellos mismos crearon y otro que SoundCloud generó automáticamente cuando se entregó el contenido distribuido. Symphonic puede solicitar una fusión de perfiles para unificar todo, pero hay una consideración importante: SoundCloud no conserva los conteos de reproducciones ni las señales sociales durante el proceso de fusión. Este artículo explica por qué se crean perfiles duplicados, en qué consiste la fusión, qué datos se pierden y cómo prevenir este problema en futuros lanzamientos.
¿Por qué tengo dos perfiles de SoundCloud?
Cuando Symphonic entrega tu música a SoundCloud, el sistema de la plataforma intenta vincular el contenido a un perfil de artista existente. Si no encuentra una coincidencia exacta — debido a variaciones en la ortografía, caracteres especiales en tu nombre o porque aún no existe un perfil — SoundCloud generará automáticamente un nuevo perfil para tu contenido distribuido.
Esto significa que puedes terminar con dos perfiles: tu cuenta original de SoundCloud (donde subes contenido directamente) y un perfil autogenerado (donde se aloja tu contenido distribuido). Esta es una situación común y no es un error de Symphonic — así es como funciona el sistema de ingesta de SoundCloud.
¿Se pueden fusionar los perfiles?
Sí. Symphonic puede solicitar una armonización de perfiles a SoundCloud, que mueve todo el contenido de la cadena de suministro (distribuido) del perfil autogenerado a tu perfil personal creado manualmente. El perfil autogenerado se elimina después.
Después de la fusión, conservas el control total de tu cuenta, configuración, elementos visuales del perfil, biografía y cualquier pista que hayas subido directamente. El contenido distribuido aparecerá junto a tus pistas subidas en un solo perfil unificado.
Lo que necesitas saber antes de solicitar una fusión
Esta es la parte más importante: cuando SoundCloud fusiona perfiles, todos los conteos de reproducciones, likes, comentarios y señales sociales del perfil autogenerado se pierden permanentemente.
Esta es una limitación de la plataforma SoundCloud, no es algo que Symphonic ni ningún otro distribuidor pueda modificar. SoundCloud ha confirmado que actualmente no hay forma de transferir o combinar estadísticas entre perfiles o entre pistas. Los datos simplemente no se transfieren.
Esto aplica a:
- Conteos totales de reproducciones en pistas individuales
- Likes y reposts
- Comentarios
- Conteos de seguidores del perfil autogenerado
¿Vale la pena fusionar los perfiles?
En la mayoría de los casos, sí. Estas son las razones:
- Un perfil unificado es más fácil de encontrar y seguir para los fans
- Todo tu catálogo está en un solo lugar, lo que mejora la experiencia del oyente
- El contenido en tu perfil real tiene mejor rendimiento a largo plazo que el contenido en una página autogenerada anónima
- Los futuros lanzamientos se mapearán correctamente una vez que la fusión esté completa y el ID de artista correcto esté registrado
Dicho esto, si tu perfil autogenerado ha acumulado una cantidad significativa de reproducciones y no te sientes cómodo perdiéndolas, puedes optar por mantener los perfiles separados. No hay obligación de fusionar. La decisión es simplemente entre una presencia de perfil más ordenada y conservar las estadísticas históricas.
¿Puedo combinar las estadísticas de dos pistas?
No. SoundCloud no permite combinar las estadísticas ni los metadatos de dos pistas diferentes, independientemente de si son la misma canción. Si tienes una versión subida por ti y una versión distribuida de la misma pista, cada una mantiene su propio conteo de reproducciones independiente, y no hay forma de consolidarlos.
Esto también significa que si das de baja una pista distribuida y la vuelves a subir (o viceversa), la nueva versión comienza desde cero. Planifica en consecuencia antes de hacer cambios.
Cómo solicitar una fusión de perfiles
Contacta a nuestro equipo de soporte con la siguiente información:
- La URL de tu perfil personal de SoundCloud (el que deseas conservar)
- La URL del perfil autogenerado (del cual deseas transferir el contenido y eliminar)
- Confirmación de que entiendes que los conteos de reproducciones y señales sociales del perfil autogenerado se perderán
Symphonic enviará la solicitud de armonización a SoundCloud en tu nombre. SoundCloud requiere confirmación por escrito del titular de los derechos (Symphonic) antes de procesar la fusión.
¿Por qué no puedo editar o eliminar las pistas que Symphonic entregó?
El contenido de la cadena de suministro se gestiona completamente a través del feed de entrega del distribuidor. SoundCloud no permite que los usuarios finales (artistas) modifiquen o eliminen pistas entregadas por un titular de derechos. Si necesitas hacer un cambio — como actualizar los metadatos de la pista, la portada o solicitar una baja — deberás enviar una solicitud a través del equipo de soporte de Symphonic para que lo procesemos de nuestro lado.
¿Cómo puedo verificar mi perfil de SoundCloud?
Puedes solicitar la verificación directamente en tu perfil de SoundCloud. Tu cuenta debe cumplir con los siguientes requisitos para solicitar la verificación:
- Representa a un artista, colectivo, DJ, sello, curador o podcaster reconocido y/o altamente buscado.
- Debe ser un perfil único. SoundCloud no verifica cuentas de fans ni de suplantadores.
- No contiene información engañosa y cumple con los términos de uso de SoundCloud.
- Debe tener una biografía, foto de perfil y al menos una pista subida.
Ten en cuenta que SoundCloud se reserva el derecho de verificar cuentas a su discreción.
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