Cómo Funcionan las Bajas de Lanzamientos en SoundCloud

SoundCloud maneja las bajas de lanzamientos de manera diferente a la mayoría de las plataformas de streaming. Cuando se da de baja un lanzamiento, puede seguir apareciendo en tu panel interno aunque ya no sea público — lo cual puede ser confuso si estás acostumbrado a cómo Spotify o Apple Music procesan las eliminaciones. Este artículo explica qué sucede realmente cuando se envía una solicitud de baja a través de Symphonic, por qué el lanzamiento puede seguir siendo visible para ti y la diferencia entre una baja estándar y una eliminación permanente.

Solicité una baja — ¿por qué el lanzamiento sigue apareciendo en mi cuenta de SoundCloud?

Este es uno de los puntos de confusión más comunes con SoundCloud, y se debe a que SoundCloud maneja las bajas de manera diferente a otras plataformas.

Cuando se procesa una baja en SoundCloud, la plataforma elimina el acceso público al lanzamiento — lo que significa que los oyentes ya no pueden encontrarlo ni reproducirlo. Sin embargo, SoundCloud no elimina la pista de tu panel interno. Seguirás viéndola cuando inicies sesión y revises tus pistas.

Esto es intencional. SoundCloud mantiene el registro de la pista visible para ti (el titular de la cuenta) para que puedas:

• Revisar el estado de la baja
• Disputar la baja si se emitió por error
• Consultar los metadatos o el historial de la pista

Para ser claros: aunque puedas ver la pista, no es pública. Otros usuarios no pueden acceder a ella, reproducirla ni encontrarla. Está efectivamente oculta para todos excepto para ti.

¿Qué sucede con mis ganancias después de una baja?

Cualquier regalía generada antes de que se procesara la baja seguirá siendo pagada en tu ciclo de pago regular a través de Symphonic. Las bajas no eliminan retroactivamente las ganancias.

Tiempo de procesamiento de la baja

Una vez que se envía una solicitud de baja a través de Symphonic, normalmente toma 2–5 días hábiles para que SoundCloud procese la eliminación en toda la plataforma. Durante este período, el lanzamiento puede seguir siendo accesible públicamente.

Baja "suave" vs. eliminación permanente — ¿cuál es la diferencia?

Existen dos niveles de eliminación en SoundCloud:

Baja estándar (eliminación suave):
SoundCloud elimina la titularidad del derechohabiente y oculta la pista de la vista pública. La pista sigue apareciendo en tu panel privado. Esta es la opción predeterminada cuando Symphonic envía una solicitud de baja.

Eliminación permanente:
La pista se elimina completa e irreversiblemente de SoundCloud. Todos los datos asociados — incluyendo conteos de reproducciones, comentarios, likes e historial de escucha — se borran permanentemente. Esto no se puede deshacer.

Si necesitas específicamente una eliminación permanente, por favor infórmale a nuestro equipo cuando envíes tu solicitud. Queremos asegurarnos de que comprendas las implicaciones antes de proceder, especialmente si la pista tiene un historial significativo de reproducciones.

Cómo solicitar una baja solo para SoundCloud

Envía una solicitud al equipo de soporte de Symphonic con la siguiente información:

• El UPC del lanzamiento
• La URL de SoundCloud de la pista o lanzamiento (si está disponible)
• Si deseas una baja estándar o una eliminación permanente
• El motivo de la baja

Si deseas dar de baja tu lanzamiento de todos los DSPs, consulta este artículo para obtener instrucciones.