Asignación Incorrecta de Perfil de Artista en las Tiendas

Desafortunadamente, esto puede ocurrir de vez en cuando. En ocasiones, los artistas comparten nombres similares o iguales, y las DSPs pueden a veces colocar automáticamente el contenido bajo el perfil equivocado. Hemos creado este proceso para ayudar a solucionar cualquier problema, pero queríamos señalar un método para evitarlo en el futuro.

Cómo corregir en Spotify y Apple

Para que tus lanzamientos se enlacen con el perfil de artista correcto en Spotify y Apple, sigue estos pasos:

1. Ingresa en tu cuenta de Symphonic y ve a DistributeArtists

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2. Selecciona un artista existente de la lista y edita sus detalles o añade un nuevo artista si es el caso.

3. Sigue las instrucciones de la sección de 'Partner IDs' para obtener el enlace de cada tienda. 

Obten la URL de su artista en Apple
Obten la URL de su artista en Spotify

 4. Pega el enlace correspondiente y haz clic en Verify Artist Link en el apartado de cada tienda. Esto verificará que el nombre del artista que tenemos en nuestro sistema coincida con el nombre del artista en la tienda. Una advertencia aparecerá si el nombre no coincide.

5. A continuación se mostrará información sobre el artista basada en el enlace que se verifica. Aparecerá el nombre y su más reciente lanzamiento para que confirme que es el artista correcto. ¡Si es así, entonces recuerda guardar estos cambios haciendo clic en el botón 'Save' que aparece abajo, y eso es todo!

6. Si el lanzamiento ya fue publicado en dichas plataformas, será necesario localizar el lanzamiento en nuestro sistema y seleccionar el botón 'Update' y luego volver a subirlo una vez más mediante el botón 'Submit / Final Review'. 

Aquí hay un vídeo instructivo sobre los pasos a seguir.

¿Qué pasa si mi artista no tiene una página en estas plataformas aún?

Si este es el primer lanzamiento de tu artista y requieres que se cree un  nuevo perfil, puedes seleccionar la opción 'No, I need an artist page created' para solicitar que una nueva página sea creada por Spotify y Apple Music al procesar el lanzamiento. 

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Una vez que tu(s) lanzamiento(s) esté(n) publicados en las plataformas para este nuevo artista, tendrás que volver a la ficha del artista en nuestro sistema y editar el perfil con las URL de los nuevos perfiles. Esto nos permitirá enviar sus futuros lanzamientos a la página correcta. 

 

¿Y si el nombre en las tiendas es diferente del que aparece en el sistema SymphonicMS?

Para indicar correctamente al socio que un lanzamiento pertenece a una página de artista específica, tenemos que asegurarnos de que los nombres se alinean exactamente. Si los nombres difieren de alguna manera, es posible que tengas que crear un nuevo artista bajo el SymphonicMS con el nombre correcto de DSPs. 

 

¿Qué hay de mi antiguo catálogo?

Es posible que tu catálogo más antiguo deba ser redistribuido a un socio (Spotify y Apple) si has actualizado recientemente la URL de un artista en el SymphonicMS. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte creando una solicitud de ayuda e indícales qué lanzamientos necesitan ser redistribuidos a Spotify y Apple para que sean corregidos.

 

 

Mis lanzamientos siguen estando en la página de artista equivocada en Spotify

Esto puede suceder en ocasiones. Para corregir esto, por favor contacta directamente al equipo de Spotify en Spotify for Artists o haz clic aquí para enviar una solicitud a Spotify. 

 

Si necesitas corregir la asignación de perfil en otras tiendas diferentes a Spotify y Apple, por favor envía el formulario a continuación (ver abajo)

Completa el siguiente formulario si su lanzamiento fue atribuido incorrectamente a otro perfil de artista o si hay lanzamientos de otro artista en su perfil que no son suyos. Es necesario asegurarse de que la información indicada es 100% correcta antes de enviar esta solicitud. Si no es correcta, es muy  posible  que no se realice el cambio. De igual forma, por favor no envíe este formulario más de una vez para la misma solicitud.


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