Não consigo encontrar minhas músicas nos sites!

Depois de enviar uma versão, há alguns motivos pelos quais você pode não ver sua versão publicada.

Não foi fornecido tempo de espera suficiente

Geralmente, analisamos todas as liberações dentro de 1 a 5 dias úteis, sem incluir feriados ou fins de semana. Depois que sua liberação é aprovada, pode levar até 10 dias para que o parceiro individual processe sua liberação. Infelizmente, não temos como agilizar o tempo de ingestão nos DSPs. Por esse motivo, recomendamos que você sempre envie de 4 a 6 semanas antes da data de lançamento para evitar atrasos no lançamento.

Parceiros com curadoria

Serviços como o serviço tradicional da Pandora, que todos já conhecem e adoram, e o iHeartRadio são serviços com curadoria. Uma experiência com curadoria significa que forneceremos conteúdo, e a equipe deles, seja humana ou algorítmica, visualizará e decidirá se o conteúdo será incluído na plataforma deles. Para obter mais informações sobre o lançamento no Pandora, clique aqui.

Associação necessária para pesquisar DSP

Alguns provedores de streaming podem exigir que o usuário final tenha uma associação para acessar sua plataforma. Você pode ter dificuldade para pesquisar seu conteúdo nessas plataformas.

DSP atende a territórios específicos

Alguns parceiros atendem apenas a regiões e territórios específicos, como a Resso; o serviço deles está disponível apenas na Indonésia, na Índia e no Brasil. Se você estiver localizado em uma região onde esse parceiro não opera, talvez não veja sua liberação.

Metadados / DSPs com foco em tecnologia

Os parceiros focados em metadados ou em tecnologia dependem do envio de músicas para fazer a varredura do banco de dados de música existente e localizar qualquer pessoa que esteja usando sua música ou nos fornecer qualquer relatório sobre se seu material foi reproduzido ou transmitido. No caso do YouTube Content ID, Soundcloud ID, Audible Magic e outros, seus lançamentos não estarão disponíveis para pesquisa.

Servidor / problemas imprevistos

Como acontece com toda tecnologia, pode haver problemas imprevistos que podem surgir de tempos em tempos. Por exemplo, se um servidor de uma plataforma ficar inativo, teremos de esperar que a plataforma esteja disponível novamente para prosseguir com a entrega de suas versões. Quando a plataforma estiver disponível novamente, trabalharemos para entregar sua versão o mais rápido possível.

Fornecedores de marcas brancas (white label)

Parceiros como 7Digital, KAN Music e Medianet fazem entregas para vários pontos de streaming. Esses são os chamados fornecedores de white label. A Symphonic entrega seus lançamentos a esses parceiros, e esses DSPs colocarão o material em vários pontos de venda. Clique aqui para obter uma lista completa de nossos parceiros.

O horário em que você pesquisou nos DSPs

Se você estiver procurando sua música no dia do lançamento, ela poderá não estar disponível, dependendo do fuso horário em que o parceiro que você está procurando se encontra. Se você estiver na Europa, será meia-noite antes da meia-noite nos fusos horários do Leste e do Oeste e, se um parceiro estiver localizado nesses fusos horários, ela poderá não estar disponível até a meia-noite em seu respectivo fuso horário.

Além disso, se você tiver selecionado um horário de lançamento em seu lançamento, o álbum será disponibilizado nesse horário especificado para alguns parceiros.

Conteúdo eliminado ou removido pelo DSP

De tempos em tempos, alguns DSPs podem remover conteúdo de seus sistemas para aumentar a capacidade de armazenamento e garantir a relevância do conteúdo. Os fatores determinantes para a remoção podem ser o fato de seu catálogo ter poucas ou nenhuma venda, streams ou seguidores. Se a Symphonic receber qualquer notificação listando o conteúdo que será desativado, nós nos certificaremos de comunicar a você se isso afeta ou não seu catálogo o mais rápido possível. Nem todos os parceiros podem enviar esse tipo de notificação à Symphonic.

Um parceiro pode desativar lançamentos específicos ou um catálogo inteiro se considerar ofensivo, não estiver dentro das especificações de gênero ou qualquer outro motivo que afete sua marca. Alguns parceiros têm sua própria curadoria e, portanto, se o conteúdo que não se enquadra nessa curadoria estiver no site, eles podem querer ocultá-lo por seus próprios motivos, sem comunicar.

Conteúdo infrator

Seu conteúdo pode ter infringido os direitos de terceiros. Quando isso ocorrer, você receberá um aviso por e-mail sobre o conteúdo que foi sinalizado e removido das DSPs.