Existem várias razões pelas quais sua música pode não estar aparecendo nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram). Em muitos casos, o problema é temporário — seu conteúdo pode ainda estar sendo processado, indexado ou aguardando uma atualização de metadados. Em outros casos, o conteúdo pode ter sido sinalizado ou removido pela Meta devido aos seus requisitos de elegibilidade. Como a Meta lida com música de maneira diferente de plataformas como Spotify ou Apple Music, não é incomum que o conteúdo esteja disponível em outros serviços, mas ainda não seja visível no Instagram ou Facebook.
Abaixo, apresentaremos as razões mais comuns pelas quais sua música pode estar ausente e quais passos você pode tomar para resolver cada uma delas.
Minha música foi removida da Meta pela Symphonic
Se o seu lançamento foi previamente entregue à Meta (Facebook/Instagram) e foi retirado, você verá uma ação de remoção diretamente no próprio lançamento. Para encontrar isso, navegue até Content ► Releases ► Clique no lançamento ► Role para baixo até partners. A partir daí, você pode ver quaisquer ações que a Symphonic possa ter tomado sobre o seu lançamento.
Se o seu conteúdo foi removido do Instagram, Facebook ou outros serviços da Meta, muito provavelmente foi sinalizado como conteúdo não elegível. A Meta restringe o áudio a conteúdo original e de propriedade total para prevenir reivindicações e disputas.
As razões mais comuns para remoção são:
-A faixa contém beats arrendados ou com licença não exclusiva (esta é a razão #1 que vemos)
-A faixa contém samples livres de royalties de bibliotecas de produção
-A faixa é um cover, remix ou derivado da obra de outro artista
-A faixa contém elementos gerados por IA
-A faixa é música ambiente, de meditação ou para dormir sem estrutura musical clara
-A faixa contém conteúdo falado excessivo (mais de 10 segundos)
-A faixa já foi enviada para a Meta através de outro distribuidor
Por favor, observe que esses são requisitos da Meta, não da Symphonic. Seguimos suas diretrizes para manter nossa parceria e garantir que todos os nossos clientes possam continuar distribuindo para a Meta. Infelizmente, não podemos alterar o resultado da decisão tomada pela Meta.
Minha música não está ficando disponível na Meta, ou não consigo buscá-la. O que está acontecendo?
Se o seu lançamento aparece como entregue e você ainda não o vê disponível, ele pode precisar de algum tempo adicional para ser processado. A maioria dos lançamentos fica disponível na Meta dentro de 1 a 2 semanas após a entrega. Recomendamos enviar seu lançamento pelo menos 10 dias úteis antes da sua data de lançamento alvo para garantir que a entrega esteja completa até a data de lançamento.
Razões comuns para atrasos ou conteúdo ausente incluem:
Você enviou muito perto da sua data de lançamento
Se você enviar com menos de 5 dias úteis antes do seu lançamento, sua música pode não ser pesquisável na data pretendida. O sistema da Meta leva tempo para processar e indexar o conteúdo. Este é um tempo de processamento normal, não um erro.
Sua faixa aparece em múltiplos lançamentos com datas diferentes (também conhecido como lançamento em cascata)
Este é um problema comum que pega os clientes de surpresa. Se a mesma faixa aparece em múltiplos lançamentos (por exemplo, um single e um álbum) com diferentes datas de publicação, a Meta usará a data mais recente para todas as versões.
Exemplo: Você lança um single em 1º de janeiro e depois lança um álbum em 1º de março que inclui a mesma faixa. O single não aparecerá na Meta até 1º de março, a data do álbum.
Se você acredita que isso está acontecendo com o seu lançamento, por favor envie uma solicitação e nos informe. Podemos precisar re-entregar o lançamento anterior para corrigir isso.
Problemas de metadados ou técnicos
Metadados incompletos, mal formatados ou ausentes podem atrasar ou impedir a entrega. Certifique-se de que seu lançamento tenha:
-Títulos de faixas e nomes de artistas precisos e completos
-Códigos ISRC devidamente atribuídos
-Classificações de gênero corretas
-Arte de capa de alta qualidade que atenda às especificações
Seu conteúdo foi removido silenciosamente
Em alguns casos, o conteúdo pode ser removido pela Meta sem uma notificação proeminente. Se já se passaram mais de 2 semanas e sua música ainda não está disponível, vale a pena verificar se o conteúdo pode não ser elegível. Revise os requisitos de elegibilidade acima.
Disputas de licenciamento
Ocasionalmente, uma faixa pode ser removida ou restringida devido a uma disputa de licenciamento entre a Meta e um titular de direitos. Isso geralmente é temporário e pode ser resolvido quando a disputa for solucionada.
Seu conteúdo ainda está sendo indexado
Existe uma distinção importante a ser entendida: conteúdo ser entregue não é a mesma coisa que ser pesquisável. Sua música pode ter sido entregue com sucesso à Meta, mas pode ainda não aparecer nos resultados de busca. Existem várias razões pelas quais isso pode acontecer.
A Meta leva tempo para indexar completamente o novo conteúdo em seu banco de dados de busca. Mesmo após a entrega, pode levar de 1 a 2 semanas antes que sua faixa apareça nos resultados de busca. Se sua música foi enviada recentemente, ela pode simplesmente precisar de mais tempo.
Você está buscando em uma conta empresarial (Business)
Esta é uma das razões mais comuns pelas quais os clientes não conseguem encontrar sua música. Contas empresariais têm acesso limitado ou nulo à biblioteca de música da Meta. A biblioteca de música licenciada da Meta é destinada ao uso pessoal e não comercial.
Se você está usando uma conta empresarial no Instagram ou Facebook, pode não conseguir buscar ou usar música de artistas. A solução é mudar para uma conta de Criador, que fornece acesso completo à biblioteca de música enquanto ainda oferece ferramentas empresariais como análises e promoções.
Restrições geográficas ou regionais
A disponibilidade de música pode variar por país e região com base nos acordos de licenciamento. Sua faixa pode estar disponível nos Estados Unidos, mas restrita em certos outros territórios. Isso é determinado por acordos de licenciamento entre a Meta e os titulares de direitos, e pode estar fora do seu controle.
Como buscar sua música na Meta
Se você está tendo problemas para encontrar sua faixa, tente o seguinte:
-Busque pelo título exato da faixa no adesivo de música ou seletor de áudio
-Busque pelo nome do artista para ver todas as faixas disponíveis
-Busque usando o formato do código ISRC: ISRC:XXXX12345678 (substitua pelo seu ISRC real). Isso frequentemente funciona quando a busca por título não funciona.
-Tente buscar no Instagram Reels vs. Instagram Stories, pois a disponibilidade pode variar
-Peça a alguém com uma conta Pessoal ou de Criador para buscar (se você está usando uma conta empresarial)
Se nenhum desses funcionar e já se passaram mais de 2 semanas desde o envio, por favor envie uma solicitação e nossa equipe investigará.
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