¿Pueden haber errores?

Ha sucedido antes que un socio pueda cometer un error en el reporte. De igual manera, si no tenemos un UPC o ISRC en archivo y tenemos que guiarnos por el nombre del sello, entonces tus ventas pueden estar en un área llamada "Unmatched Labels" que nosotros como tu Distribuidor necesitamos atender. Las personas cometen errores y si sospechas de errores, con gusto podemos investigar la situación y ver qué pudo haber ocurrido. Pedimos que seas profesional y comprensivo ya que es de nuestro mejor interés asegurar la precisión.

Además, algunos socios pueden no reportar o pagar a tiempo y por lo tanto puedes tener confusión si sospechabas que ocurrieron ventas o streams particulares. Por ejemplo, iTunes puede cortar el reporte de un trimestre 4 días antes de que termine ese trimestre, así que si tu lanzamiento salió el 28 de septiembre y tuvo un día de ventas tremendo, pueden haber cortado el reporte el día 26 y por lo tanto, eso significa que estas ventas irían hacia el próximo reporte.

Ten la seguridad de que, el 99% del tiempo, no hay problemas pero, ninguna compañía de distribución o administrador de reportes o plataforma es 100% perfecta y por lo tanto, para mostrar transparencia, queremos ser claros que si sospechas de problemas podemos investigarlo pero sospechamos que no hay nada mal o erróneo que tengas que aceptar el resultado.