¡No encuentro mi música en los sitios!

Después de enviar un comunicado, hay algunas razones por las que puede que no lo vea publicado.

No se proporcionó suficiente tiempo de entrega

Por lo general, revisamos todos los comunicados en un plazo de 1 a 5 días laborables, sin incluir festivos ni fines de semana. Una vez aprobada su lanzamiento, el socio individual puede tardar hasta 10 días en procesarla. Lamentablemente, no disponemos de ningún método para acelerar el tiempo de ingestión en los DSP. Por este motivo, le recomendamos que envíe su solicitud entre 4 y 6 semanas antes de la fecha de lanzamiento para evitar retrasos.

Socios seleccionados

Servicios tradicionales como el de Pandora, que todo el mundo conoce y adora, o iHeartRadio, son servicios comisariados. Una experiencia comisariada significa que nosotros ofrecemos el contenido y su equipo, ya sea humano o algorítmico, lo previsualiza y decide si el contenido llega a su plataforma. Para más información sobre la difusión en Pandora, haz clic aquí.

Membresía necesaria para buscar DSP

Algunos proveedores de streaming pueden requerir que el usuario final tenga una membresía para acceder a su plataforma. Es posible que tenga dificultades para buscar sus contenidos en estas plataformas.

DSP atiende territorios específicos

Algunos socios solo atienden a regiones y territorios específicos, como Resso; su servicio solo está disponible en Indonesia, India y Brasil. Si se encuentra en una región en la que no opera este socio, es posible que no vea su comunicado.

Metadatos / DSP tecnológicos

Los socios de metadatos o centrados en la tecnología confían en que enviemos música para escanear su base de datos musical existente y localizar a cualquiera que utilice tu canción o nos proporcione algún informe sobre si tu material se ha reproducido o transmitido. En el caso de YouTube Content ID, Soundcloud ID, Audible Magic, etc., tus lanzamientos no estarán disponibles para la búsqueda.

Servidor / problemas imprevistos

Como ocurre con toda tecnología, de vez en cuando pueden surgir problemas imprevistos. Por ejemplo, si un servidor de una plataforma se cae, debemos esperar a que la plataforma vuelva a estar disponible para proceder a la entrega de sus versiones. Una vez que la plataforma vuelve a estar disponible, trabajamos para entregar su versión lo antes posible.

Proveedores de marca blanca (while label)

Socios como 7Digital, KAN Music y Medianet distribuyen a varios puntos de venta de streaming. Son los llamados proveedores de marca blanca. Symphonic entrega sus lanzamientos a estos socios, y esos DSP pondrán el material en múltiples puntos de venta. Haga clic aquí para ver una lista completa de nuestros socios.

La hora en la que ha buscado en DSP

Si busca su música el día de su lanzamiento, es posible que no esté en vivo, dependiendo de la zona horaria en la que se encuentre el socio que busca. Si se encuentra en Europa, será medianoche antes de que sea medianoche en la zona horaria oriental y occidental, y si un socio se encuentra en estas zonas horarias, puede que no esté hasta que sea medianoche en su zona horaria respectiva.

Además, si ha seleccionado una hora de publicación en para su lanzamiento, el álbum se publicará a esa hora especificada para algunos socios.

Contenido purgado o eliminado por el DSP

De vez en cuando, algunos DSP pueden eliminar contenido de su sistema para aumentar la capacidad de almacenamiento y garantizar la relevancia del contenido. Los factores determinantes para la eliminación pueden ser que su catálogo tenga pocas o ninguna venta, streams o seguidores. Si Symphonic recibe alguna notificación con la lista de contenidos que serán desactivados, nos aseguraremos de comunicarte si esto afecta o no a tu catálogo lo antes posible. Es posible que no todos los socios envíen este tipo de notificación a Symphonic.

Un socio puede desactivar lanzamientos específicos o un catálogo entero si lo considera ofensivo, no se ajusta a las especificaciones del género o cualquier otra razón que afecte a su marca. Algunos socios tienen su propia selección y, por lo tanto, si el contenido que no se ajusta a esa selección está en el sitio, pueden querer ocultarlo por sus propias razones sin comunicarlo.

Contenido infractor

Su contenido puede haber infringido los derechos de terceros. Cuando esto ocurra, recibirá un aviso por correo electrónico por el contenido que haya sido marcado y eliminado de DSP.