Si tu lanzamiento no aparece (o ha sido eliminado) de una o más tiendas, hay varias razones comunes por las que esto puede suceder. Cada tienda (DSP) tiene sus propias políticas y puede tomar medidas de forma independiente.
A continuación se presentan las causas más frecuentes:
No se proporcionó suficiente tiempo de anticipación
Generalmente revisamos todos los lanzamientos dentro de 1-5 días hábiles, sin incluir días festivos o fines de semana. Una vez que tu lanzamiento es aprobado, puede tardar hasta 5 días para que el partner individual procese tu lanzamiento. Desafortunadamente, no tenemos forma de acelerar el tiempo de ingestión en los DSPs. Por esta razón, recomendamos que siempre envíes tu lanzamiento con 4-6 semanas de anticipación a la fecha de lanzamiento para evitar retrasos en que tu lanzamiento esté disponible.
DSPs curados
Servicios como Pandora e iHeartRadio son servicios curados. Una experiencia curada significa que entregaremos el contenido, y su equipo, ya sea humano o algorítmico, lo revisará y decidirá si el contenido estará disponible en su plataforma. Para más información sobre lanzar en Pandora, haz clic aquí.
Se requiere membresía para buscar en DSP
Algunos proveedores de streaming pueden requerir que el usuario final tenga una membresía para acceder a su plataforma. Puedes tener dificultades para buscar tu contenido en estas plataformas.
DSPs específicos por territorio
Algunos partners solo operan en regiones y territorios específicos, como Resso; su servicio solo está disponible en Indonesia, India y Brasil. Si estás ubicado en una región donde ese partner no opera, es posible que no veas tu lanzamiento.
DSPs que alojan ciertos géneros
Algunas tiendas no aceptan ciertos tipos de contenido o géneros. Muchos DSPs pueden no aceptar contenido que contenga contenido SEO, meditación, ruido ambiental o efectos de sonido. Además, algunos DSPs no aceptan contenido creado con IA generativa. Muchos DSPs específicos de EDM solo aceptarán géneros que estén alineados con música EDM.
DSPs enfocados en metadatos / tecnología
Los partners enfocados en metadatos o tecnología dependen de que enviemos música para escanear su base de datos existente y localizar a cualquier persona que esté usando tu canción o proporcionarnos informes sobre si tu material ha sido reproducido o transmitido. En el caso de YouTube Content ID, Soundcloud ID, Audible Magic y otros, tus lanzamientos no estarán disponibles para búsqueda.
Problemas de servidor / imprevistos
Como con toda tecnología, pueden surgir problemas imprevistos de vez en cuando. Por ejemplo, si el servidor de una plataforma se cae, debemos esperar a que la plataforma esté disponible nuevamente para continuar con la entrega de tus lanzamientos. Una vez que la plataforma esté disponible nuevamente, trabajamos para entregar tu lanzamiento lo más rápido posible.
Proveedores white label
Partners como 7Digital, KAN Music y Medianet entregan a varios servicios de streaming. Estos se llaman proveedores white label. Symphonic entrega tus lanzamientos a estos partners, y esos DSPs colocarán el material en múltiples plataformas. Haz clic aquí para ver la lista completa de nuestros partners.
El momento en que buscaste en los DSPs
Si estás buscando tu música el día de lanzamiento, puede que no esté disponible, dependiendo de la zona horaria del partner que estés consultando. Si estás en Europa, será medianoche antes que en las zonas horarias del Este y Oeste, y si un partner está ubicado en estas zonas horarias, puede que no esté disponible hasta que sea medianoche en su respectiva zona horaria.
Además, si has seleccionado un Horario de Lanzamiento en tu lanzamiento, el álbum se publicará a esa hora especificada en algunos partners.
DSP eliminó o retiró contenido (Sin actividad/interacción en DSP)
De vez en cuando, algunos DSPs pueden eliminar contenido de su sistema para aumentar la capacidad de almacenamiento y asegurar la relevancia del contenido. Factores determinantes para la eliminación pueden ser que tu catálogo tenga pocas o ninguna venta, reproducciones o seguidores.
Un partner puede desactivar lanzamientos específicos o un catálogo completo si considera que es ofensivo, no está dentro de las especificaciones de género, o por cualquier otra razón que afecte su marca. Algunos partners tienen su propia curaduría, y por lo tanto, si el contenido no encaja en esa curaduría, pueden ocultarlo por sus propias razones sin comunicarlo.
Problemas de elegibilidad de contenido
Las tiendas pueden eliminar o rechazar contenido que no cumpla con sus lineamientos. Esto puede incluir:
- Contenido no musical (por ejemplo, palabra hablada, efectos de sonido o cargas de ruido)
- Grabaciones de baja calidad o incompletas
- Lanzamientos engañosos o similares a spam
Consulta algunas de nuestras guías UGC aquí.
Violaciones de las directrices de metadatos
Los DSPs aplican reglas estrictas de formato y estilo. Si nuestras directrices no se siguen, los DSPs pueden eliminar u ocultar tu contenido de sus plataformas.
Asegúrate siempre de seguir nuestras Guías de Lanzamiento de Symphonic.
Contenido infractor
Tu contenido puede haber infringido los derechos de terceros. Cuando esto ocurra, recibirás una notificación por correo electrónico sobre el contenido que fue marcado y eliminado de los DSPs.
Streaming artificial o detección de fraude
El contenido marcado por streaming artificial, actividad de bots o manipulación puede ser eliminado o bloqueado.
Solicitudes de sello o titular de derechos
Si tu lanzamiento incluye contenido vinculado a un sello, editor o colaborador, puede requerir aprobación. Un lanzamiento puede ser eliminado si:
- Faltan los permisos requeridos
- Un titular de derechos solicita un takedown
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