Pode haver erros?

Já aconteceu antes de um parceiro cometer um erro no relatório. Da mesma forma, se não tivermos um UPC ou ISRC registrado e tivermos que nos basear no nome do selo, suas vendas podem estar em uma área chamada "Unmatched Labels" que nós, como seu Distribuidor, precisamos resolver. As pessoas cometem erros e, se você suspeitar de erros, podemos investigar a situação e ver o que pode ter ocorrido. Pedimos que você seja profissional e compreensivo, pois é do nosso interesse garantir a precisão.

Além disso, alguns parceiros podem não relatar ou pagar a tempo e, assim, você pode ficar confuso se suspeitar que vendas ou streams específicos ocorreram. Por exemplo, o iTunes pode encerrar o relatório de um trimestre 4 dias antes de esse trimestre terminar, então se seu lançamento saiu em 28 de setembro e teve um dia de vendas tremendo, eles podem ter encerrado o relatório no dia 26 e, assim, isso significa que essas vendas iriam para o próximo relatório.

Fique tranquilo, 99% das vezes, não há problemas, mas nenhuma empresa de distribuição, administrador de relatórios ou plataforma é 100% perfeita e, assim, para mostrar transparência, queremos deixar claro que se você suspeitar de problemas, podemos investigar, mas suspeitamos que nada está errado ou errado e que você deve aceitar o resultado.